Vous pouvez régler en une fois, étaler votre paiement ou contester la créance. Le paiement en ligne ouvre prochainement : contactez-nous dès maintenant pour toute démarche.
Aucune démarche ne peut être faite en ligne à ce stade : toute demande transite par le formulaire de contact ou par courrier, avec réponse écrite.
Nous intervenons pour le compte d'un créancier — votre fournisseur d'énergie, votre banque, votre opérateur — dont le nom figure sur le courrier que vous avez reçu. Vous pouvez régler votre créance, demander un échéancier ou contester la dette.
L'espace débiteur en ligne — paiement sécurisé, échéancier, suivi du dossier — ouvre prochainement. D'ici là, contactez-nous via le formulaire de contact en indiquant la référence de votre dossier (elle commence par « LX- »), ou écrivez à : LILAX, 5 avenue de Tivoli, 15000 Aurillac.
Toute contestation écrite suspend immédiatement les relances, le temps de son instruction avec le créancier. Elle peut être adressée par courrier à l'adresse ci-dessus ou via le formulaire de contact.
Chaque échange respecte notre charte débiteur : identification claire, aucun frais injustifié, aucun contact avec des tiers, horaires encadrés. En cas de désaccord sur notre conduite, le circuit de réclamation est indépendant des équipes qui gèrent votre dossier.
