Recouvrement de créances · Grands comptes, institutions, secteur régulé
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Secteurs

Des stratégies propres à chaque secteur régulé.

Réglementation applicable, saisonnalité, montant moyen et sensibilité de la relation client : chaque secteur appelle une stratégie distincte, validée avec vous au démarrage du mandat.

III.Secteurs

Des stratégies propres à chaque secteur régulé.

Réglementation applicable, saisonnalité, montant moyen et sensibilité de la relation client : chaque secteur appelle une stratégie distincte.

Banque & créditImpayés, déchéance du terme, crédit renouvelableConnaissance des contrats de crédit et des délais de prescription propres à chaque produit.
ÉnergieRésiliations, régularisations, fins de contratTraitement des impayés résidentiels dans le respect des dispositifs de protection des consommateurs.
TélécommunicationsForfaits, terminaux, résiliations anticipéesVolumes importants, faibles montants unitaires, contestations liées au service.
AssurancePrimes impayées, recours subrogatoiresCoordination avec vos services comptables et gestion des recours après sinistre.
Mobilité & financementLOA, LLD, flottes, péagesCréances locatives et restitutions de véhicules, en lien avec vos gestionnaires de flotte.
Santé & servicesRestes à charge, établissements privésRelation débiteur particulièrement encadrée, traitement prioritaire des situations de fragilité.
IV.Méthode

Quatre étapes, un seul interlocuteur.

La méthode est identique pour cent ou un million de dossiers. Seuls changent la profondeur de la segmentation et le niveau d'automatisation.

Semaine 1

Audit du portefeuille

Ancienneté, montants, qualité des données, historique des relances.

Semaines 1 à 2

Segmentation & scoring

Priorisation des dossiers selon leur probabilité de recouvrement.

En continu

Exécution multicanale

Courrier, email, SMS, appels, paiement en ligne, puis voie judiciaire.

J+1 · mensuel

Reversement & reporting

Reversement depuis le compte cantonné, rapprochement, comité de pilotage.

§Achats

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Nous répondons aux appels d'offres publics et privés. Dossier de conformité, mémoire technique et grille tarifaire transmis sous 72 heures.

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LILAX · SASU AU CAPITAL DE 168 720 € · RCS AURILLAC 108 519 018MENTIONS LÉGALES · DONNÉES PERSONNELLES